Vendi online.Sul serio.
Un e-commerce non è un catalogo con un carrello.
L'e-commerce come sistema
È un sistema che deve collegare prodotti, persone, pagamenti, logistica, dati e processi aziendali.
Per questo partiamo dal modello di business e solo dopo scegliamo tecnologia e funzionalità.
Cos'è un progetto e-commerce per TBD?
È la progettazione di un percorso di acquisto digitale sostenibile per l'azienda e comprensibile per il cliente.
Lavoriamo su esperienza, tecnologia, integrazioni e misurazione, evitando di aggiungere funzioni che non risolvono un problema reale.
Strategia prima della piattaforma
Prima di scegliere lo stack analizziamo:
- B2B o B2C
- catalogo
- varianti
- mercati
- processi di ordine
- pagamenti
- spedizioni
- gestionale
- CRM
- marketing
- contenuti
- necessità di integrazione
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WooCommerce e altre soluzioni
WooCommerce è una delle piattaforme che utilizziamo per progetti in cui WordPress, contenuti e personalizzazione devono convivere.
Quando il progetto richiede altro, la piattaforma viene valutata in base alle esigenze reali. Non dichiariamo una tecnologia “migliore” in assoluto.
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UX del percorso di acquisto
Categorie, ricerca, filtri, scheda prodotto, carrello e checkout devono ridurre l'incertezza e rendere chiaro il passo successivo.
Lavoriamo sulla gerarchia delle informazioni e sui punti di attrito senza trasformare l'esperienza in una sequenza di trucchi persuasivi.
Integrazioni
Quando richiesto colleghiamo l'e-commerce con sistemi aziendali e servizi esterni compatibili, ad esempio:
- gestionali
- CRM
- sistemi di pagamento
- corrieri
- email marketing
- marketing automation
- analytics
- marketplace
Le integrazioni effettive dipendono dalle API e dagli strumenti utilizzati dal cliente.
- 01
SEO e contenuti
Architettura categorie, schede prodotto, contenuti informativi, metadata, immagini, internal linking e dati strutturati possono essere integrati nel progetto SEO.
Per cataloghi importanti definiamo una strategia per evitare che filtri, varianti e contenuti duplicati generino una struttura difficile da gestire.
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Automation
AI & Marketing AutomationEmail transazionali, recupero carrello, segmentazione, post-acquisto e flussi CRM possono essere progettati come parte dell'ecosistema.
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Analytics
Configuriamo gli eventi necessari a leggere il percorso di acquisto quando inclusi nel progetto e compatibili con piattaforma e gestione del consenso.
Domande frequenti
Realizzate e-commerce WooCommerce?
Sì. WooCommerce è una delle piattaforme con cui lavoriamo e può essere particolarmente adatta quando e-commerce, WordPress e contenuti devono convivere.
Integrate il negozio con il gestionale?
Possiamo farlo quando il gestionale mette a disposizione modalità di integrazione adeguate. La fattibilità viene verificata prima di definire il progetto.
Gestite anche pagamenti e spedizioni?
Configuriamo i sistemi previsti dal progetto e le relative integrazioni disponibili. Condizioni economiche e contrattuali dei provider restano in capo ai servizi scelti.
Fate anche SEO per e-commerce?
Sì, può essere integrata nella progettazione o gestita come attività continuativa.
Gestite anche Amazon?
Possiamo valutare attività su marketplace e Amazon quando coerenti con il progetto. Non costituiscono automaticamente una parte di ogni e-commerce.